Votre programme d'assistance téléphonique : la première étape de la création d'une culture de la prise de parole

On observe 40 % moins de cas d’inconduite dans les organisations dotées d’une forte culture de la dénonciation.

Découvrez ce qu'il faut pour tirer parti de votre programme de hotline afin de créer une culture de la parole plus solide, y compris des informations sur la manière de : 

• Offrir un canal de communication exempt de représailles
• Instaurer la confiance en prenant les préoccupations au sérieux et en abordant les problèmes en temps opportun 
• Faciliter une enquête rapide et la résolution des problèmes,
• Jeter les bases de l’ouverture, de la responsabilité et plus encore

Disposer d’une ligne d’assistance téléphonique est une première étape importante pour promouvoir une culture de la dénonciation, mais ce n’est pas suffisant. Vous devez également exploiter votre ligne d’assistance téléphonique pour créer une culture dans laquelle les employés se sentent à l’aise pour dénoncer les actes répréhensibles. Commencez dès aujourd’hui.