Une vidéo virale TikTok souligne l'importance d'une formation moderne contre le harcèlement et la discrimination qui va au-delà de la conformité.

Le 23 mars 2023, le blog technique Daily Dot a publié un article discuter d'un article récent de TikTok sur les vidéos de formation sur le harcèlement de Starbucks. Le sujet de l'article est contemporain et coïncide avec le prochain article de Syntrio webinaire, « Repenser la formation sur le harcèlement dans le milieu de travail moderne », prévue pour le 18 avril 2023. Le TikTok la publication qui faisait l'objet de l'article a déclenché une conversation sur Internet sur l'état actuel de la formation anti-harcèlement aux États-Unis, et si une grande partie (sinon la totalité) de ce qui est proposé est obsolète et déconnectée du réalité du travail moderne.

Le consensus en ligne donne l'impression que la vidéo de formation de Starbucks passe à côté de la cible

La publication TikTok qui faisait l'objet de l'article du Daily Dot analysait une vidéo de formation fournie aux employés de Starbucks et posait la question aux utilisateurs : "pourquoi les vidéos de formation sont-elles toujours une excuse pour laisser échapper les insultes sur lesquelles ils étaient assis ?" TikTok a été vue plus de 2.5 millions de fois et a provoqué plusieurs commentaires passionnants, montrant les fortes réactions des apprenants face à la formation sur le harcèlement et le risque de former vos employés dans le mauvais sens. Il ressort clairement des propos du post TikTok que de nombreux employés n'ont pas le sentiment d'acquérir la valeur requise pour leur engagement à mener à bien des missions de formation. Les employés ont des attentes élevées pour obtenir un retour sur investissement du temps qu'ils consacrent à suivre une formation sur le harcèlement.

Dans le clip vidéo de formation de Starbucks, l'utilisateur a posté un employé nommé Latoya tenant la porte pour un collègue qui avait les mains pleines et a dit : "c'est une courtoisie courante". La voix off de la vidéo dit ensuite : "En revanche, si Latoya tient la porte à Raj et marmonne" Les homosexuels sont si faibles ", cela pourrait être considéré comme du harcèlement." L'article du Daily Dot souligne les commentaires de la vidéo et en cite plusieurs, allant de ceux qui remettent en question l'utilité de l'exemple à d'autres qui disent des choses comme "c'est comme ça qu'on se parle tous dans mon magasin... mais on est tous pédés". .” De telles déclarations ne sont pas des réactions rares aux exemples de formation sur le harcèlement, c'est pourquoi il est si nécessaire d'élaborer soigneusement des scénarios qui peuvent susciter la discussion, mais procédez de la bonne manière. La vidéo en question était controversée parmi les employés LGBTQ et les commentateurs non LGBTQ. La vidéo de formation a raté la cible en raison des réactions à la publication TikTok et à l'article Daily Dot.

La formation sur le harcèlement est déconnectée des réalités du travail moderne

L'article du Daily Dot fournit un historique de la formation sur le harcèlement aux États-Unis. Il met en évidence le fait que l'exercice est devenu une fonction d'éviter la responsabilité de l'employeur plutôt que son objectif initial d'enseigner aux employés comment se traiter les uns les autres avec respect sur le lieu de travail. Cette dernière approche fournit aux employés les outils nécessaires pour faire en sorte qu'aller au travail soit un endroit où aller et être des membres productifs de la main-d'œuvre et de la société en général plutôt qu'un endroit où craindre le harcèlement. Parmi les commentaires rapportés par l'auteur, aucun ne pourrait être plus résonnant avec un fournisseur de formation que "les vidéos de harcèlement sont toujours aussi sauvages". Syntrio a la solution de formation sur le harcèlement.

Maintenant que nous avons cinq ans après le mouvement de harcèlement sexuel #MeToo (ironiquement, un concept qui a commencé en ligne), la formation au harcèlement (et les attentes des apprenants en la matière) est dans un endroit bien différent. Cependant, une grande partie de la formation dispensée aux employés en 2023 a été développée à cette époque ou à peu près en réponse à plusieurs lois exigeant une formation promulguées entre 2018 et 2019 (et au-delà). Le thème des modules de formation désormais obsolètes était "choc et effroi", et l'utilisation d'exemples qui peuvent avoir illustré des scénarios complexes qui peuvent ou non avoir été des violations de la loi, mais qui étaient presque toujours loufoques et pénibles à travailler. . Syntrio lance une nouvelle série d'apprentissage en ligne pour la prévention de la discrimination dans l'emploi

Alors que la main-d'œuvre continue de changer, la formation sur le harcèlement doit évoluer

Alors que la main-d'œuvre évoluait à l'entrée de l'ère de la pandémie, l'industrie de la formation au harcèlement a mis du temps à se développer. Soudain, les employés ont été placés dans un nouvel environnement de travail hybride, et les normes sociales et les attentes des employés ont rapidement changé. De plus, en 2021, une décision de la Cour suprême des États-Unis déclarant illégale la discrimination fondée sur l'orientation sexuelle et l'identité de genre en vertu de la loi fédérale a mis les questions LGBTQ+ sous les feux de la rampe. Ils ont donné à ce segment toujours croissant du lieu de travail une voix accrue (et de nouvelles causes d'action). Pourtant, la formation n'a pas reflété ces nouvelles réalités et est devenue obsolète et déconnectée de la main-d'œuvre moderne.

Comme le note l'article du Daily Dot, les employeurs qui offrent une formation sur le harcèlement à leur main-d'œuvre doivent examiner attentivement la réalité de la situation et commencer à donner une formation que l'apprenant trouvera un investissement précieux de son temps. Pendant trop longtemps, la formation sur le harcèlement a eu l'avantage d'améliorer la protection juridique de l'employeur en cas de réclamation plutôt que d'aider à améliorer la culture de travail à un degré plus élevé de civilité et de respect entre les employés qui profite à tous. Chez Syntrio, nous comprenons les besoins de l'employé moderne et concevoir soigneusement nos didacticiels pour refléter ces réalités. Pour ces raisons, nous sommes impatients d'aider votre organisation à préparer un plan contre le harcèlement et d'autres formations. Nous nous félicitons de l'opportunité de nous associer à vous pour offrir des cours que vous et vos employés trouverez attrayants, modernes et reflétant le milieu de travail d'aujourd'hui.