Mindfulness : Établir la confiance au sein de la main-d'œuvre
Un principe clé de la pleine conscience est la confiance, et un élément clé de la confiance est de savoir et (de communiquer aux autres) qu'il est normal de faire des erreurs dans votre travail. Sans faire d'erreurs, il est impossible d'en tirer des leçons et de grandir en tant qu'humain et en tant que membre de l'organisation. Trop souvent, les dirigeants dont les attentes sont naturellement élevées n'ont aucune tolérance pour les erreurs. Cette approche est née d'une recherche incessante de la perfection. Bien qu'être conscient des objectifs et continuer à être avant-gardiste et axé sur les résultats soient des qualités d'une culture organisationnelle positive, il doit en être de même pour la tolérance aux erreurs - que l'erreur soit une idée motivée par la curiosité qui n'a tout simplement pas fonctionné ou une simple erreur d'écriture . Une telle tolérance est un facteur clé dans l'établissement de la confiance avec votre personnel qui est si importante pour un culture de travail saine.
Dans leur 2019 article discutant de la relation entre la pleine conscience et la confiance, les professeurs Yvonne Stedham et Theresa B. Skaar ont décrit avec éloquence cette relation comme « croire malgré l'incertitude » et « la volonté d'une personne d'accepter la vulnérabilité en fonction des attentes positives des intentions ou du comportement d'autrui. » Une telle description résume le besoin d'accueil et de réconfort pour faire des erreurs ou prendre des décisions tout en sachant que sa curiosité ou sa confiance ne seront pas mises à l'épreuve si une erreur est commise. Après tout, la plus grande innovation naît souvent d'un virage difficile par rapport à la direction d'origine en raison d'une erreur ou d'une découverte.
Afin de développer la confiance au sein de la main-d'œuvre, les dirigeants doivent d'abord apprendre à faire confiance à leur propre intuition et autorité. Dans les articles précédents, nous avons discuté de la relation entre pleine conscience et élimination des pensées de jugement. L'idée de confiance en soi (et sa relation avec la confiance) est liée à ce concept. Lorsque les dirigeants sont convaincus d'avoir choisi les bonnes personnes pour le poste, ils peuvent faire preuve de la confiance nécessaire en ces personnes pour accomplir les tâches de manière indépendante, même si des erreurs sont commises en cours de route. En effet, les dirigeants confiants et confiants savent qu'ils travaillent avec des personnes talentueuses qui corrigeront ces erreurs ou en tireront quelque chose d'encore plus grand.
Cultiver la confiance organisationnelle implique également que les dirigeants assument la responsabilité de leurs propres actions et de leur bien-être. Trop souvent, une main-d'œuvre prend le blâme alors que «les choses coulent en descente». Lorsque les dirigeants sont responsables de leurs propres actions, la main-d'œuvre leur fait confiance pour assumer la responsabilité de leurs propres erreurs, tout en compatissant aux erreurs des autres. Chacun fait partie de la conscience de soi qu'une organisation consciente non seulement prêche, mais pratique également. De plus, lorsque les dirigeants assument la responsabilité des échecs et des lacunes au sein de leur propre équipe, il est beaucoup plus probable que les membres de leur équipe seront à l'aise pour signaler leurs préoccupations à la direction. Essentiellement, lorsque les dirigeants se font confiance, toute l'équipe leur rendra la pareille, et la culture organisationnelle peut s'améliorer et s'améliorera.
Au fur et à mesure que vous développez une confiance pour vous-même et pour les autres, vous verrez plus clairement ce qui se passe autour de vous et autour de vous. Faire confiance à soi et aux autres vous permettra d'être plus sensible à vos faiblesses, ce qui permettra de développer votre empathie envers les faiblesses des autres. Cela peut sembler cliché de «se sentir bien dans sa peau», mais une telle approche est essentielle à la santé organisationnelle à tous les niveaux et essentielle pour accroître la confiance au sein de l'organisation sur le chemin vers un lieu de travail conscient.
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