En avril 2024, Mitratech Compliance Training Solutions a lancé son cours de formation avancé sur le harcèlement en réponse à la première mise à jour majeure des directives de l'EEOC depuis plus de 25 ans.

Le 29 avril 2024, la Commission pour l'égalité des chances en matière d'emploi des États-Unis a publié son Guide d'application de la loi sur le harcèlement au travail, un document de plus de 180 pages mettant à jour un rapport similaire de 1999. Ce rapport très attendu est la première orientation majeure de l'EEOC sur le harcèlement sur le lieu de travail depuis 25 ans. Consciente de l'impact de l'Enforcement Guidance sur la formation au harcèlement (et les pratiques de prévention en général), Mitratech a attendu de publier la version 2024 de son logiciel de formation sur le harcèlement sur le lieu de travail, leader du secteur, pour être en phase avec l'approche de l'EEOC.

Après avoir soigneusement examiné chacun des 77 exemples du guide (et toutes les analyses approfondies de l'EEOC), Mitratech a développé un cours de pointe entièrement conforme aux dernières directives de l'EEOC, établissant une nouvelle norme pour le secteur. Pour aider à comprendre la mise en œuvre des directives de l'EEOC, cet article analyse les changements critiques apportés au cours de formation à la prévention du harcèlement de Mitratech. Comme le matériel pédagogique est actualisé chaque année, une attention particulière sera accordée au guide d'application (et à tous les suppléments publiés), car cette approche reflète les priorités de l'agence lorsqu'elle détermine s'il convient de plaider des affaires de harcèlement et de discrimination.

Les modifications clés suivantes ont été apportées au matériel pédagogique de Mitratech en tenant compte de l'EEOC Directives d'application:

Accent sur le harcèlement et la discrimination liés à la grossesse

La section II(A)(5)(b) des directives de l'EEOC indique que l'EEOC se concentre sur les litiges liés au harcèlement et à la discrimination liés à la grossesse en vertu de l'interdiction de la discrimination fondée sur le sexe prévue au titre VII. Bien que les cours de Mitratech aient toujours contenu plusieurs exemples de grossesse (et de conditions connexes) en tant que harcèlement sexuel illégal, nous avons augmenté le nombre d'exemples axés sur ce domaine pour notre dernière version.

Un nouvel exemple décrit une situation dans laquelle une employée est soumise à des questions personnelles sur les changements de son corps dus à une grossesse, l'infraction qui en résulte et l'analyse de la situation. Suite à ce domaine d'intérêt, les sections d'exercice et de questionnaire sont modifiées pour suivre l'accent mis par l'EEOC sur la décision d'avoir (ou non) un avortement, les questions de contrôle des naissances, l'intérêt pour la grossesse (y compris les stéréotypes sur la naissance dans les couples de même sexe et les méthodes de conception) et les commentaires sur l'allaitement.

Le renforcement de ce domaine du cours permettra aux apprenants de mieux comprendre la discrimination et le harcèlement liés à la grossesse et de mieux préparer les membres de votre organisation à reconnaître (et à prévenir) ce type de comportement illégal.

Couverture inclusive du harcèlement lié à l'orientation sexuelle et à l'identité de genre

Section II(A)(5)(C) de la Directives d'application discute de l'accent mis par l'EEOC sur le harcèlement et la discrimination fondés sur l'orientation sexuelle et l'identité de genre. Suite à la décision de la Cour suprême des États-Unis dans l'affaire Bostock v. Clayton County, l'orientation sexuelle et l'identité de genre ont été reconnues comme des formes illégales de discrimination sexuelle (et donc de harcèlement) en vertu du titre VII de la loi sur les droits civils de 1964. Étant donné le grand nombre d'États qui avaient protégé de manière proactive l'orientation sexuelle et l'identité de genre comme des formes spécifiques de harcèlement, le cours de Mitratech sur le harcèlement au travail était déjà bien préparé à ce changement.
Mitratech a pris en compte tous les exemples fournis par l'EEOC et a modifié les sections suivantes pour les aligner sur les problèmes spécifiques sur lesquels l'agence se concentre conformément à ses Directives d'application:

• Nouveaux points d'instruction basés sur les exemples 14-15 pour inclure des commentaires spécifiques basés sur l'orientation sexuelle et l'identité de genre (et les stéréotypes associés)
• Une plus grande importance accordée à l'utilisation des pronoms dans un exercice spécifique
• Des instructions spécifiques sur l'illégalité de refuser l'utilisation des toilettes à des personnes en raison de leur identité de genre (un scénario original a été élaboré sur cette question)
• Un exemple d'exclusion des conjoints de même sexe d'un banquet de travail (forme modifiée d'un exemple utilisé par l'EEOC)
• Exemples de refus d'utilisation du nom préféré comme harcèlement potentiel
• Un exercice détaillé sur l'identité de genre, l'orientation sexuelle et le harcèlement lié à l'expression de genre basé sur les points soulignés dans la section II(A)(5)(c)
• Un certain nombre de questions du quiz post-instruction ont été reformulées pour mettre l'accent sur les situations soulignées par l'EEOC dans ses directives d'application

Le nouveau cours de Mitratech prend également en compte l'accent mis par l'EEOC sur la discrimination liée à d'autres problèmes liés au sexe. Un nouvel exercice a été ajouté pour mettre en évidence les différences subtiles soulignées dans le Directives d'application entre la discrimination générale en matière d’emploi et le harcèlement (tout en notant que le harcèlement est en effet une forme de discrimination). Ce faisant, Mitratech a pu utiliser plusieurs autres exemples mis en évidence dans les directives, tels que :

• Stéréotypes de choix vestimentaire
• Pensées offensantes sur les individus non binaires
• Stéréotypes sur les emplois basés sur les rôles de genre
• Différences entre le harcèlement dans un environnement hostile et la discrimination, comme l’interdiction des conjoints de même sexe à des événements professionnels.

Le didacticiel met également en évidence l'importance accordée par l'EEOC au harcèlement et à la discrimination associatifs en utilisant ce concept dans un scénario dans lequel une employée est la cible de harcèlement en raison du fait que son enfant est transgenre. Nous avons également spécifiquement noté l'importance accordée par l'EEOC au harcèlement sexuel et cité des exemples tirés des directives qui y étaient mis en évidence sous forme de puces dans notre matériel pédagogique.

Lutter contre les stéréotypes nuisibles

Dans la section II(B)(3), l'EEOC met en évidence l'importance qu'elle accorde aux stéréotypes comme moyen d'établir la causalité d'une plainte pour harcèlement sexuel. Les exemples 30 à 31 concernent les stéréotypes sur les rôles de genre et les femmes. En plus des exemples abordés dans la section basée sur le sexe ci-dessus, Mitratech a créé un nouvel exercice sur les stéréotypes qui met en évidence la position de l'EEOC sur cette question et la manière dont les employés peuvent être affectés négativement par ce comportement. Les apprenants sont autorisés à sélectionner des exemples de stéréotypes (et de commentaires désobligeants) sur la race, le sexe, la religion et le choix de devenir parent (ou non). Cette approche permet aux apprenants de comprendre que le harcèlement n'est pas nécessairement basé sur l'hostilité envers un groupe particulier, mais peut provoquer un environnement hostile, ce qui est la manière dont l'EEOC aborde ces cas.

Afin de contraster la connotation négative associée à l’identification des stéréotypes, Mitratech a également créé un nouvel exercice dans son cours qui montre des façons positives dont les employés peuvent en apprendre davantage les uns sur les autres, sans recourir à des préjugés ou à des stéréotypes offensants, afin de garantir que les apprenants ne soient pas confus quant à l’impact positif sur la culture qui peut être obtenu en apprenant à bien se connaître au travail (sans rien faire d’offensant ou d’illégal).

Intégration des problématiques inter-bases

Dans la section II(A)(10), l'EEOC identifie les questions de harcèlement transversal comme un domaine clé de mise en œuvre dans ses pratiques de contentieux. L'agence souligne que le harcèlement peut se produire même s'il est interclasse, associatif ou basé sur des caractéristiques multiples. Pour s'aligner sur l'accent mis par l'EEOC, Mitratech a modifié plusieurs de ses exemples pour mieux mettre en évidence les scénarios de harcèlement associatif. De nouveaux segments pédagogiques sur le harcèlement intersectionnel, le harcèlement à caractéristiques multiples et les hypothèses erronées ont également été ajoutés. Cela permet aux apprenants de mieux comprendre ces domaines parfois complexes et d'identifier plus facilement les problèmes subtils.
Plus précisément, Mitratech a mis à niveau son cours de la manière suivante pour s'aligner sur l'accent mis par l'EEOC sur les questions interdisciplinaires :

• Ajout d'un segment pédagogique sur les hypothèses erronées et leur potentiel pour diverses formes de harcèlement
• J'ai créé un exercice original basé sur l'identification des domaines dans lesquels le harcèlement en raison d'une association peut se produire, y compris des exemples après examen des exemples EEOC 21 à 25
• Élaboration d'un nouveau segment pédagogique concernant le harcèlement intra-classe (avec de nouveaux exemples)
• Ajout d'un segment pédagogique et d'un exercice basé sur un scénario mettant en évidence le harcèlement systémique (comme le soulignent les directives de l'EEOC)
• J'ai préparé un récapitulatif des différents types de problèmes transversaux et de leur impact sur la culture du lieu de travail (avec des exemples clés supplémentaires)

Stratégies efficaces de mesures correctives

La section IV(2)(c)(3)(b)(i-iii) traite des mesures correctives raisonnables à prendre en cas de plaintes de harcèlement (y compris les enquêtes). Bien que les cours de Mitratech contiennent déjà une liste de produits de pointe dans l'industrie Processus « Parlez et écoutez » Pour les signalements de problèmes par les employés (et les mesures prises par le responsable), notre nouveau cours a directement cité (sous forme de puces) les considérations de l'EEOC telles qu'énumérées dans les directives d'application. La citation de ce document améliore notre propre processus original et ne le remplace pas. Après avoir examiné les considérations énoncées par l'EEOC, nous avons estimé que l'inclusion de ce matériel renforçait notre cours et la possibilité pour l'apprenant de comprendre ce que l'EEOC estime être le mieux, bien que le processus de Mitratech aille plusieurs étapes plus loin.

En plus de citer le processus de mesures correctives de l'EEOC, nous avons élaboré deux scénarios entièrement originaux qui combinent tous les éléments de l'accent mis par l'EEOC avec Plans d'action correctifs Speak Up et Listen Up de Mitratech afin que rien ne soit oublié par l'apprenant.

L'engagement de Mitratech envers des solutions de formation progressives

Ce document résume les changements importants apportés au matériel didactique de Mitratech sur le harcèlement au travail à la suite d'un examen et d'une analyse approfondis et détaillés des directives d'application. Bien que certains domaines prioritaires du document de 180 pages étaient déjà bien couverts dans notre matériel didactique, nous avons apporté des mises à niveau progressives standard aux instructions et aux exemples dans ces domaines.

Les modifications détaillées présentées ici représentent des mises à jour clés mais ne sont en aucun cas exhaustives. Les apprenants peuvent être sûrs que notre approche est non seulement conforme à celle de l'EEOC, mais qu'elle dépasse de loin l'étendue des sujets abordés dans ce document. Les utilisateurs doivent être sûrs qu'ils quitteront l'enseignement de Mitratech avec une connaissance approfondie des sujets en phase avec les directives d'application de l'EEOC et avec la sécurité d'avoir suivi le cours en ligne sur la prévention du harcèlement sexuel (et de la discrimination) le plus contemporain du marché.

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