Quand je regarde mes filles du millénaire passer des sites de médias sociaux aux sites de médias sociaux, je ne sais pas si je dois les admirer ou m'inquiéter pour elles. À l'époque primitive d'avant Internet, nous avions beaucoup moins d'"amis", d'"abonnés", d'"influenceurs" et de "membres du réseau", ce qui signifie moins d'opportunités de faire quelque chose qui pourrait nous mettre dans l'eau chaude au travail.

Nous détestons tous les réunions mais…

Voici une mise en garde souvent citée conte. Il y a quelques années, le PDG d'une banque internationale bien connue utilisait les médias sociaux pour rester en contact avec sa fille. Lors d'une réunion du conseil d'administration, il a utilisé Snapchat, une plate-forme de partage de photos, pour envoyer des photos secrètes qu'il a prises d'autres participants ainsi que des messages tagués comme "Réunion ennuyeuse!" » et « Encore une putain de réunion ! Tout en se croyant féru de technologie, le PDG ne s'est pas rendu compte que sa fille amusée avait pris des captures d'écran de son message. Eh bien, sa fille les a ensuite postés sur sa page Instagram. Après le tumulte à la banque, le PDG a dû quitter son poste de 2 millions de dollars. Parlez d'une erreur coûteuse!

La portée et les pièges potentiels des médias sociaux d'entreprise

Prenons LinkedIn, qui prétend avoir plus de 675 millions de membres dans le monde, y compris des dirigeants de toutes les entreprises du Fortune 500. Pas mal, même s'il fait pâle figure à côté de Facebook, qui compte ses utilisateurs par milliards. LinkedIn rapporte que son utilisateur type passe quotidiennement huit à dix minutes sur son site. Et pourquoi pas? Plus de 120 millions d'utilisateurs ont été invités sur le site pour un entretien en vue d'une nouvelle opportunité de carrière, et 80 % des prospects B2B sont grâce au réseautage sur LinkedIn.

Pourtant, comme pour beaucoup de choses, il y a deux faces à la médaille des médias sociaux. Malgré toutes ses merveilles glorieuses, on peut risquer sa carrière, nuire à sa réputation personnelle et professionnelle et nuire à son organisation, le tout d'un clic, d'une sélection ou d'une frappe erronée.

Les réseaux sociaux ne sont pas innocents.

À présent, la plupart des gens savent (ou devraient comprendre) comment les pirates utilisent les médias sociaux et d'autres voies numériques pour prendre le contrôle de votre ordinateur, de votre tablette, de votre téléphone et, dans certains cas, du réseau "sécurisé" que vous utilisez au travail. Pour éviter de telles attaques, l'avance standard consiste à changer régulièrement les mots de passe, à ne pas utiliser le même mot de passe pour différentes connexions, à ne sélectionner des liens que si vous êtes sûr que l'expéditeur a une raison légitime de vous contacter, etc.

Quelle est l'importance d'un problème ? Les données personnelles collectées par les entreprises technologiques ont depuis longtemps dépassé la masse critique de l'invasion identitaire. Prévenir les cyberattaques est une chose. Le vol, l'exploitation et l'utilisation abusive de vos informations privées constituent un tout autre niveau de pernicieux. Et comme le film documentaire actuel de Netflix, Le dilemme social, explore, cette thésaurisation de nos informations personnelles n'a aucun but bienveillant ; il est uniquement collecté pour être partagé avec les spécialistes du marketing et les annonceurs dans l'espoir de récupérer nos dollars durement gagnés. De nombreux experts interrogés pour le film, qui ont conçu cette fonctionnalité orwellienne en premier lieu, conseillent désormais de quitter complètement les réseaux sociaux si vous souhaitez conserver un semblant de confidentialité.

Mais soyons honnêtes. Pour beaucoup, la perspective de se sevrer des réseaux sociaux revient à se débarrasser de la dépendance. Étant donné que les médias sociaux ont un objectif commercial légitime, le mieux que nous puissions faire est de minimiser leurs risques.

Pour votre propre bien, s'il vous plaît ne le faites pas

Voici quelques-uns des abus les plus courants lorsque les médias sociaux professionnels rencontrent quelqu'un qui espère élargir son réseau et améliorer ses perspectives professionnelles.

1. N'utilisez pas les réseaux sociaux professionnels comme vous le feriez avec un site personnel. Personne, y compris votre employeur, ne veut se connecter et voir vos réactions passionnées et émotionnelles. Comme commercial Robert Vitrier note: «J'ai eu des gens qui me critiquent personnellement et font des suppositions très infondées à mon sujet sur la base de mes publications. Ce type de commentaire irréfléchi ne reflète souvent pas bien la personne qui le fait, d'autant plus que son profil est associé à son entreprise et que LinkedIn est une plate-forme mondiale avec des personnes aux normes culturelles très différentes.
2. N'utilisez pas les réseaux sociaux comme argumentaire de vente. D'accord, il y a un concours pour savoir qui peut construire les réseaux les plus étendus. J'ai rencontré des gens qui ont collecté plus de 5,000 5,000 individus. XNUMX XNUMX ? Le réseautage d'affaires ne devrait pas ressembler à un tour de passe-passe (pré-COVID) lorsque le diablotin costumé avec le plus de bonbons gagne - le prix étant un énorme mal de ventre. Oui, nous recevons souvent des messages ou des demandes de connexion de la part de personnes que nous ne connaissons pas, généralement rien de plus qu'une tentative flagrante de vendre quelque chose sans rapport avec notre travail ou notre organisation.
3. Ne contactez pas les cadres, même ceux qui peuvent être dans votre réseau, avec des demandes d'accorder une attention particulière à votre marketing, vos promotions, vos produits, vos services ou votre candidature. Au moins, vous leur faites perdre leur temps et les frustrez probablement, ce qui n'est pas un moyen idéal pour faire avancer votre carrière.
4. Ne partagez jamais d'informations confidentielles ou non publiques sur les réseaux sociaux. Fais-moi confiance; votre employeur ne sera pas content si vous le faites.

Comme la plupart des actions

En bref, réfléchissez avant de publier, partager ou envoyer un message qui peut revenir et vous mordre. Dans le même temps, les médias sociaux présentent de nombreux avantages, alors pourquoi gaspiller le potentiel en étant négligent ?