Harceleurs sur le lieu de travail et intervention des spectateurs
Lorsque le harcèlement touche un employé, savez-vous quoi faire ?
Harcèlement sur le lieu de travail
Bien que les harceleurs soient parfois inconnus des victimes, il peut s'agir de connaissances, d'associés commerciaux, de clients ou, le plus souvent, d'un partenaire domestique actuel ou ancien. Dans ces cas-là, le harcèlement criminel est une tentative de surveiller, d’intimider et de contrôler la personne ciblée.
L'Enquête nationale sur les partenaires intimes et la violence sexuelle rapporte qu'environ une femme sur trois et un homme sur six ont été harcelés à un moment donné de leur vie. En raison des stigmates sociaux et de la peur de ne pas être crue, les victimes peuvent avoir du mal à discuter de la situation avec leur employeur.
Le harcèlement peut dégénérer en violence au travail. Il est essentiel que les employés se sentent en sécurité en alertant leurs supérieurs et le personnel de sécurité afin que des mesures puissent être prises pour garantir la sécurité de tous sur le lieu de travail.
Harcèlement d'un partenaire intime
Une étude d'En Avant Toute(s) a révélé que le harcèlement criminel crée encore plus de difficultés lorsque le harceleur est un collègue.
- Le travail est souvent le seul endroit où les victimes de violence conjugale peuvent demander de l’aide. Les collègues peuvent être leur seul allié.
- Il peut être difficile d’éviter un agresseur qui fait partie du réseau professionnel de la cible.
- En raison de la liberté financière qu'offre le travail, celui-ci est souvent la cible d'abus.
Une enquête menée par la Society of Human Resource Management (SHRM) indique que la plupart des organisations ne savent pas quoi faire si le harceleur et la personne ciblée sont tous deux des employés de l'organisation.
Un article SHRM de Roy Maurer cite Meagan Newman, experte reconnue à l'échelle nationale en matière de violence domestique, sur ce qu'une politique organisationnelle doit aborder :
- Comportement qui se produit en dehors des heures de travail.
- Problèmes de sécurité.
- Violations d'un contrat de travail ou d'une autre condition d'emploi.
- Comportement qui ne donne pas lieu à des poursuites mais qui doit néanmoins être abordé car le problème perturbe l'environnement de travail.
Intervention des témoins
Il est important que les organisations disposent d’un plan de lutte contre le harcèlement sur le lieu de travail. En outre, les employés qui soupçonnent du harcèlement peuvent prendre certaines mesures pour les aider :
- Si vous pensez qu'il existe une menace immédiate, alertez votre responsable, le personnel de sécurité ou les intervenants d'urgence.
- Sinon, entamez une conversation avec la personne que vous soupçonnez être une victime. Selon la ligne d'assistance nationale contre la violence domestique, vous devez le faire de manière confidentielle et en disant quelque chose comme : « Je me suis inquiété pour vous parce que j'ai remarqué… »
- Comprenez que la personne n'est peut-être pas prête à parler.
- S'ils partagent des détails avec vous, écoutez sans jugement ni essayer de résoudre le problème à leur place.
- Encouragez-les à alerter leur responsable de la situation.
- Soyez prêt à discuter des ressources de votre organisation qui pourraient les aider, telles que les programmes d'aide aux employés, les lignes d'assistance téléphonique locales, nationales et nationales, ainsi que d'autres ressources.
- Continuez à montrer votre inquiétude et votre soutien envers le collègue. Votre inquiétude leur fait savoir qu’ils ne sont pas seuls, ce qui peut les inciter à demander de l’aide. Cela peut leur donner le courage d’agir lorsqu’ils seront prêts. Cela valide également leur sentiment de valeur et leur perception que quelque chose ne va pas. Ceci est important dans les cas où un agresseur les allume.
Formez vos employés
Les personnes ciblées qui se sentent trop gênées pour discuter de leurs problèmes avec leurs supérieurs se confient parfois à leurs collègues. Notre formation sur l'intervention des spectateurs enseigne aux employés comment reconnaître et surmonter leurs hésitations (appelée effet spectateur) et gérer en toute sécurité les situations de conduite dangereuse ou inappropriée. Notre formation propose des mesures positives et proactives pour diverses situations, y compris le harcèlement, l'intimidation et les problèmes de sécurité.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour permettre à votre personnel d’intervenir s’il est sécuritaire de le faire, et d’enregistrer et de signaler ses préoccupations conformément à la politique de votre organisation.
